Prenez rendez-vous pour installer votre compteur intelligent
Vous souhaitez installer un compteur intelligent chez vous ? Bénéficiez dès à présent des nombreux avantages qui évolueront encore dans les prochains mois :
- suivez et analysez au jour le jour votre consommation d’électricité
- réalisez des économies en adaptant votre consommation ou en identifiant une consommation anormale
- profitez de l’automatisation de votre relevé d’index à distance
Si vous disposez de panneaux photovoltaïques ou d’un autre moyen de production d’énergie, visualisez votre prélèvement et votre injection d’électricité (l’excédent de votre production qui est injecté sur le réseau).
En cas de panne avec un compteur intelligent, voici les cas et démarches à suivre :
- Aucune électricité et aucune intervention signalée : Si vous constatez une situation dangereuse ou des dégâts sur le réseau, prévenez le service dépannage au 078/78.00. Si le problème concerne uniquement votre habitation, réenclenchez votre disjoncteur ou d’autres fusibles. Vérifiez également vos factures auprès de votre fournisseur d’énergie et faites appel à un électricien si nécessaire.
- Consommation anormale d’électricité : Passez en revue votre historique de consommation et faites contrôler votre installation intérieure. Si le problème persiste, contactez le 078/15.78.01 pour un contrôle métrologique de votre compteur.
- Pas assez de puissance pour alimenter vos appareils : Débranchez certains appareils et remontez le disjoncteur. Si vous avez investi dans un équipement énergivore, demandez un devis pour une augmentation de puissance.
